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配送スケジュールについて

ご注文日の翌営業日から2～3営業日程度で発送します。(銀行振り込み決済時、修理品、ポールパーツ注文時を除く)
土日・祝日、GW、夏期休業期間、年末年始は休業となります。
例：金曜日のご注文→翌週火曜日の発送
午前9：30までのご注文で、2営業日程度、以降のご注文については3営業日程度での発送となります。

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よく見られている質問

注文できているか確認したい
ogawa MEMBERSにご登録いただいているかたは、マイページの購入履歴から確認できます。 購入履歴に記載がない場合は、正常に注文完了‥‥
配送スケジュールについて
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修理可能でしょうか
穴あき、ポールの曲がり、ファスナー等に関しましては可能な範囲で修理対応をしております。ご購入店舗にご相談ください。 (生地が劣化しているも‥‥
保証はありますか
保証書はございません。初期不良の場合は無料にて新品交換、または修理をさせていただきます。ご使用後に修理が必要な場合は、有償修理にて承ってお‥‥
テントを展示しているお店はありますか
直営店ogawa GRAND lodge各店舗、ogawa premium storeにて展示しております。 展示イベントや販売店での展示‥‥
過去製品の取扱説明書が欲しいのですが
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