よく見られている質問
- 注文できているか確認したい
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ogawa MEMBERSにご登録いただいているかたは、マイページの購入履歴から確認できます。
購入履歴に記載がない場合は、正常に注文完了‥‥
- 配送スケジュールについて
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ご注文日の翌営業日から2～3営業日程度で発送します。(銀行振り込み決済時、修理品、ポールパーツ注文時を除く)
土日・祝日、GW、夏期休業期‥‥
- 修理可能でしょうか
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穴あき、ポールの曲がり、ファスナー等に関しましては可能な範囲で修理対応をしております。ご購入店舗にご相談ください。
(生地が劣化しているも‥‥
- 保証はありますか
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保証書はございません。初期不良の場合は無料にて新品交換、または修理をさせていただきます。ご使用後に修理が必要な場合は、有償修理にて承ってお‥‥
- テントを展示しているお店はありますか
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直営店ogawa GRAND lodge各店舗、ogawa premium storeにて展示しております。 展示イベントや販売店での展示‥‥
- 過去製品の取扱説明書が欲しいのですが
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こちらのページよりお探しください。
